في غمار لاين، نحرص على أن تكون تجربة تسوقكِ واضحة ومريحة من لحظة الطلب وحتى الاستلام. يمكنكِ طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب في حال وجود عيب مصنعي في العباية أو وصول منتج مختلف عن الطلب المسجل.
يشترط لقبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع أن تكون العباية بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، غير مغسولة، وغير معطرة، مع الحفاظ على التغليف الأصلي والملحقات إن وُجدت. كما يُرجى التأكد من إرفاق رقم الطلب وصورة واضحة للمنتج عند التواصل معنا.
لبدء طلب الاستبدال أو الاسترجاع، يمكنكِ التواصل مع فريق غمار لاين عبر الواتساب، وسيتم مراجعة الطلب والرد عليكِ في أقرب وقت ممكن حسب سياسة المتجر.